Ochrana osobných údajov
1. Kto je správcom vašich údajov
SLOVAK NATURE s.r.o., obchodný názov Sladká Príroda, so sídlom v Utekáči 849, 985 06 Utekáč, Slovenská republika (ďalej len „my").
Email: [email protected]
2. Aké údaje zberáme
Zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov:
- Kontaktné údaje: Meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo
- Údaje doručovania: Ulica, mesto, PSČ, krajina
- Údaje o platbe: Informácie o spôsobe platby (nie sú uložené úplné údaje karty)
- História objednávok: Produkty, ceny, dátumy nákupov
- Komunikácia: Správy, ktoré nám pošlete cez formuláre
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, časy návštev (pokiaľ ste dali súhlas s analytickými cookies)
3. Na aký účel údaje spracúvame
Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:
- Splnenie zmluvy o kúpe (prijímanie a spracovanie objednávok)
- Odosielanie potvrdení objednávok a informácií o doprave
- Riešenie reklamácií a vracania tovaru
- Odpovedanie na vašu komunikáciu
- Skladovanie učetných záznamov podľa českého práva
- Marketing (len s vašim výslovným súhlasom v newslettere)
4. Právny základ spracúvania
Vaše údaje spracúvame na základe:
- Zmluvy o kúpe (Čl. 6(1)b GDPR) — splnenie vašej objednávky
- Právnej povinnosti (Čl. 6(1)c GDPR) — daň a účetnictvo
- Oprávnených záujmov (Čl. 6(1)f GDPR) — bezpečnosť a podvody
- Vášho súhlasu (Čl. 6(1)a GDPR) — newsletter a marketingové komunikácie
5. S kým zdieľame vašimi údajmi
Vaše údaje môžu byť zdieľané s:
- Dopravcami: Slovenská pošta, Packeta a iné kuriérske služby (na doručenie)
- Poskytovateľmi platieb: Banky a platobné brány (pre spracovanie platieb)
- Zákonným orgánom: Policajná jednotka, daňové úrady (ak je to požadované zákonom)
Vaše údaje sa neprenášajú do tretích krajín mimo EÚ bez vášho súhlasu.
6. Ako dlho vaše údaje uchováváme
- Kontaktné a objednávkové údaje: 5 rokov (podľa slovenskej zákonom)
- Technické a analytické údaje: Obvykle 13 mesiacov (pokiaľ je povolené)
- Údaje z formulárov kontaktu: 1 rok po poslednej komunikácii
7. Vaše práva
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup: Požiadať nás o prístup k vašim údajom
- Právo na opravu: Opraviť nesprávne alebo neúplné údaje
- Právo na vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich údajov (s výnimkami)
- Právo na obmedzenie spracúvania: Požiadať nás, aby sme obmedili spracúvanie
- Právo na datovú prenosnosť: Obdržať vaše údaje v štruktúrovanej podobe
- Právo voči automatizovanému rozhodovaniu: Nie sme predmet tejto praxe
- Právo na odvolanie: Viesť v každom čase súhlas s marketingom
Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na [email protected].
8. Cookies
Naše webové sídlo používa cookies. Viac informácií nájdete v našich zásadách cookies.
9. Bezpečnosť
Vaše údaje chránime prostredníctvom:
- Šifrovania v tranzite (HTTPS)
- Zabezpečenia serverov a systémov
- Kontroly prístupu a autentifikácie
- Pravidelného auditu bezpečnosti
10. Zmeny v politike
Túto politiku môžeme aktualizovať kedykoľvek. Zmeny vám oznámime emailom, ak sú významné.
11. Kontakt a sťažnosti
Pokiaľ máte otázky, prosím kontaktujte nás:
Email: [email protected]
Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.